eSIM 相容手機

客戶支援

eSIM 相容手機

要啟用 eSIM，您的裝置必須同時為「已解鎖（無電信業者鎖定）」且「支援 eSIM」。若您在下方清單中找不到自己的裝置型號，請透過 電子郵件 或 WhatsApp 與我們聯繫。

Apple iPhone

✓ 相容裝置

iPhone Air
iPhone 17, 17 Pro, 17 Pro Max
iPhone 16, 16 Plus, 16 Pro, 16 Pro Max
iPhone 15, 15 Plus, 15 Pro, 15 Pro Max
iPhone 14, 14 Plus, 14 Pro, 14 Pro Max
iPhone SE3 (2022)
iPhone 13, 13 Pro, 13 Pro Max, 13 Mini
iPhone 12, 12 Pro, 12 Pro Max, 12 Mini
iPhone 11, 11 Pro, 11 Pro Max
iPhone SE2 (2020)
iPhone XR, iPhone XS, XS Max
（建議 iOS 版本：iOS 13.3 以上）

! 不相容裝置

於中國大陸地區所購買的 iPhone手機
於香港及澳門地區所購買的 iPhone手機（iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020 及 iPhone XS 除外）

Samsung Galaxy

✓ 適用裝置

Galaxy S25 5G, S25 Ultra 5G, S25+ 5G
Galaxy S24 5G, S24 Ultra 5G, S24+ 5G, S24 FE
Galaxy S23 5G, S23 Ultra 5G, S23+ 5G
Galaxy S22 5G, S22 Ultra 5G, S22+ 5G
Galaxy S21 5G, S21 Ultra 5G, S21+ 5G
Galaxy S20, S20+, S20 Ultra 5G
Galaxy Note 20, Note 20 Ultra, Note 20 Ultra 5G
Galaxy Note 20+, Note 20 FE, Note 20 FE 5G
Galaxy Fold, Z Fold 2, Z Fold 3, Z Fold 4 5G, Z Fold 5, Z Fold 6, Z Fold 7
Galaxy Z Flip, Z Flip 3 5G, Z Flip 4 5G, Z Flip 5, Z Flip 6, Z Flip 7
Galaxy A23 5G, A35 5G, A54 5G, A55 5G

! 不相容裝置

所有三星 S20 FE/S21 FE 機型
美國版 S20/S21 及 Galaxy Z Flip 5G
美國版與香港版 Note 20 Ultra 及 Galaxy Z Fold 2

Google Pixel

✓ 相容裝置

Pixel 9, 9Pro, 9Pro XL
Pixel 8, 8Pro
Pixel 7, 7Pro
Pixel 6, 6a, 6Pro
Pixel 5, 5a
Pixel 4, 4a, 4XL
Pixel 3, 3XL
Pixel 3a, 3aXL

! 不相容裝置

由澳洲、台灣及日本所製造的 Pixel 3 系列機型
從美國或加拿大電信業者購買的 Pixel 3 機型（不含 Sprint 和 Google Fi）
在東南亞購買並搭配 Verizon 服務的 Pixel 3a 機型

Xiaomi

✓ 相容裝置

Xiaomi 15
Xiaomi 14, 14 Pro, 14T, 14T Pro
Xiaomi 13, 13 Lite, 13 Pro, 13T, 13T Pro
Xiaomi 12T Pro
Redmi Note 14 Pro, 14 Pro+
Redmi Note 13 Pro, 13 Pro +
Redmi Note 11 Pro 5G

! 不相容裝置

於中國大陸、香港及澳門地區所購買的小米裝置

Motorola

✓ 適用裝置

Moto G, G85, G55, G54, G53 5G, G35
Moto G Power
Moto G Stylus 5G
Edge 50 Fusion, 50 Pro, 50 Neo, 50 Ultra
Edge 40 Pro, 40 Neo
Edge+
Razr 40 Ultra
Razr 2024
Razr+ 2024
Razr 2022
Razr 2019
Razr 5G
Razr 50
ThinkPhone 25

! 不相容裝置

於中國大陸、香港及澳門購買的Motorola 摩托羅拉裝置

Oneplus

✓ 相容裝置

OnePlus 13
OnePlus 12
OnePlus 11

! 不相容裝置

於中國大陸、香港及澳門購買的OnePlus裝置

若要確認平板電腦、智慧手錶及其他裝置是否支援 eSIM， 請聯絡我們。

檢查相容性

找不到您的裝置嗎？請依照下列步驟確認是否支援 eSIM。

Apple
  1. 前往［設定］
  2. 點選［一般］>［關於本機］
  3. 向下捲動查看裝置的序號（Serial Number）以及主要與次要 SIM 卡的 IMEI。
  4. 如果看到兩組 IMEI，代表您的裝置支援 eSIM。
Samsung
  1. 前往［設定］>［SIM 管理員］
  2. 若顯示［新增 eSIM］選項，代表您的裝置很可能支援 eSIM。
Google
  1. 在裝置上前往［設定］>［網路和網際網路］>［網際網路］。
  2. 選擇您的 SIM >［自動選擇網路］：
    • 如果出現多個網路，您的手機很可能已解鎖。
    • 如果只出現一個網路，或無法搜尋網路，您的手機可能被電信商鎖定。
Google
  1. 在裝置上前往［設定］>［網路和網際網路］>［網際網路］。
  2. 選擇您的 SIM >［自動選擇網路］：
    • 如果出現多個網路，您的手機很可能已解鎖。
    • 如果只出現一個網路，或無法搜尋網路，您的手機可能被電信商鎖定。