本條款及細則列明我們透過 esimjapan.com 網站提供服務的條件。
這些條款和條件是您(「客戶」)和ESIMJAPAN.com(「我們 」或 「公司」)之間的合約，並涵蓋所有依據本網站的付款和服務。
| ※ | 在您點擊「下訂單」或「數位錢包」按鈕之前，請仔細閱讀以下條款。點選「接受條款與條件」後，即表示接受本協議約定，並成為本協議之一方。 |
服務性質
本公司為計劃前往我們提供服務覆蓋範圍內任何國家的旅客提供電子SIM卡服務（以下簡稱「eSIM」）。
費用及收費
使用我們漫遊服務的費用自付款日開始評估。我們目前的收費表公佈在我們的網站上，並可能在事先通知的情況下隨時修改。要進行任何預訂，我們要求您支付預期費用。
如發生發票爭議，客戶應在不遲於爭議發票到期付款日前 7 天向服務提供商提交書面聲明，列出所有爭議項目，並合理詳細地描述每個爭議項目。
無此爭議的金額或已被法院最終判決確認的金額應被視為已被接受，並應在7天內支付，無論其他項目是否存在爭議。
取消合約
若您因任何原因需要取消付款，在電子SIM QR碼交付前可免罰金取消。電子SIM QR碼交付後，您將無法取消付款，僅在電子SIM發生故障時方可獲得退款。
數據通訊公平使用政策
當您前往的國家的行動網路供應商確定有大量的資料通訊量時，為了維持網路品質及公平使用無線電波，可能會在未事先通知的情況下限制該線路的通訊量。因此，網路連線可能會中斷或通訊速度可能會降低。
因上述原因導致行動通訊設備等的使用限制時，本公司不負任何責任，客戶需向本公司支付使用費用等。
