如何在 iPhone 啟用 eSIM

最後更新：2025 年 8 月 8 日

如何安裝 eSIM

如何使用行動數據

疑難排解

計畫前往香港與台灣的旅客，請先點此完成實名登記。

如何安裝 eSIM

以下步驟可能會依照您的裝置與系統語言略有不同。

重要提醒

	請確認您的裝置能支援 eSIM，且已為網路解鎖裝置（非電信鎖）。
	啟用 eSIM 時請連接穩定的 Wi-Fi，才能順利完成安裝。
	請留意eSIM 一旦安裝，效期將會開始計算。
	請勿在未聯繫客服團隊前任意刪除 eSIM，以免無法再次安裝或補發。

01 從裝置【設定】中新增 eSIM。

若您使用的是 iOS 17.4 或最新版本，請優先嘗試掃描 QR碼兌換信中的快速安裝（QUICK INSTALLATION）連結。

開啟【設定】

▸	點選 [行動服務 / 行動網路]
▸	點選 [加入 eSIM / 加入行動方案]

02 選擇【使用 QR Code】來安裝 eSIM。

若是 iOS 16 之前的版本，可能不會顯示此步驟，請直接進行下一步。

03 透過 QR Code 或手動輸入安裝 eSIM。

您可以掃描 QR Code，或手動輸入 eSIM 詳細資訊。相關資訊可在收到的 eSIM 信件中找到。

※ 請務必連接穩定的 Wi-Fi，以順利完成 eSIM 啟用。

04 等待 eSIM 成功啟用。

eSIM 將自動連線至網路，過程可能需要幾分鐘。完成後，請點選「完成」。

05 為您的 eSIM 加上標籤。

完成安裝後，可以為此門號設定辨識用名稱，方便日後管理。

開啟【設定】

▸	點選 [行動服務 / 行動網路] 在「SIMs」中選擇我們的 eSIM。
▸	點選 [行動方案標籤（Cellular Plan Label）] 在「自訂標籤」輸入名稱，例如：{目的地} − eSIM World。

安裝完成

eSIM 安裝步驟已完成！
您已經快可以開始使用行動數據了。

How to check if your eSIM is activated

You can confirm your eSIM is activated by checking these two things:

Signal and network: If activated, your device will show 2 signal bars and the carrier name in the status bar.
eSIM settings: In your device settings, you should see an active eSIM profile listed.

How to check
if your eSIM is activated

You can confirm your eSIM is activated by checking these two things:

Signal and network: If activated, your device will show 2 signal bars and the carrier name in the status bar.
eSIM settings: In your device settings, you should see an active eSIM profile listed.

如何使用行動數據

以下步驟可能會依照您的裝置與系統語言略有差異。

01 開啟 eSIM。

開啟【設定】

▸	點選 [行動服務 / 行動網路] 在「SIMs」中選擇我們的 eSIM。
▸	將「開啟此號碼（Turn on this Line）」切換為開啟。
▸	將「行動數據漫遊（Data Roaming）」切換為開啟。若使用本國 SIM，請將本國 SIM 的「數據漫遊」關閉，以避免產生不必要的漫遊費用。

02 在【行動數據】中選擇使用哪個 eSIM。

開啟【設定】

▸	點選 [行動服務 / 行動網路]
▸	點選 [行動數據（Cellular Data）] 選擇要用來上網的 eSIM。

建議關閉「允許行動數據切換（Allow Cellular Data Switching）」，以避免手機自動切回本國門號產生漫遊費。

疑難排解 − 仍然無法上網？

若您已成功安裝 eSIM，卻仍然無法連上網路，請依照以下步驟進行檢查。

同時請務必不要刪除 eSIM，多數情況下，eSIM 無法重新安裝或重新發行。

若您已成功安裝 eSIM，卻仍然無法連上網路，請依照以下步驟進行檢查。
同時請務必不要刪除 eSIM，多數情況下，我們的 eSIM 無法重新安裝或重新發行。

01 手動選擇網路（Network Selection）。

先確認您方案所使用的網路

方案	網路
每日流量（Daily Data）	Softbank
固定流量（Fixed Data）吃到飽（Unlimited Data）城市方案（City Plans）	KDDI
亞洲+澳洲＋美國 6GB（Asia-Australia-USA 6GB）	More >
亞洲吃到飽（Asia Unlimited）	More >
全球吃到飽（Global Unlimited）	More >

開啟【設定】

▸	點選 [行動服務 / 行動網路] 在「SIMs」中選擇您的eSIM。
▸	點選 [網路選擇（Network Selection）] 改為手動搜尋網路。
▸	將「自動（Automatic）」切換為關閉。

當可用網路列表顯示出來時，請選擇您目前所在國家使用的指定電信業者名稱。

02 若可以編輯 APN，請手動設定 APN。

先確認您方案的 APN 設定

方案	APN 設定
每日流量（Daily Data）	APN: plus.4g Username: plus Password: 4g
固定流量（Fixed Data）吃到飽（Unlimited Data）城市方案（City Plans）	cmlink / cmhk
亞洲+澳洲＋美國 6GB（Asia-Australia-USA 6GB）	不需額外設定
亞洲吃到飽（Asia Unlimited）	More >
全球吃到飽（Global Unlimited）	More >

開啟【設定】

▸	點選 [行動服務 / 行動網路] 在「SIMs」中選擇您的eSIM。
▸	前往 [行動數據網路（Cellular Data Network）] 輸入對應的 APN 資訊。

使用 eSIM 前必看

＊以下步驟僅適用於前往香港與台灣的旅客。

要在香港與台灣順利使用 eSIM，必須先完成實名登記。
請務必在抵達香港與台灣之前完成註冊。

請先閱讀以下說明，
再點擊後開始進行實名登記。

立即登記

目的地 Destination
選擇需要實名登記的目的地（香港或台灣）。

聯絡資訊 Contact information
輸入您的電子郵件信箱或手機號碼作為聯絡方式。

ICCID
輸入前往香港或台灣所使用 eSIM 的 ICCID。
您可以在附有 QR Code 的 eSIM 信件中找到 ICCID。

證件種類 Document Type
選擇「護照（Passport）」後點選確認。

證件照片 Document Image
上傳您的護照照片，勾選同意條款後，點選確認送出。

如果您仍需要協助，歡迎聯繫我們的客服團隊。

聯繫客服 Contact us

如何在 iPhone 啟用 eSIM

如何安裝 eSIM

以下步驟可能會依照您的裝置與系統語言略有不同。

重要提醒

請確認您的裝置能支援 eSIM，且已為網路解鎖裝置（非電信鎖）。

啟用 eSIM 時請連接穩定的 Wi-Fi，才能順利完成安裝。

請留意eSIM 一旦安裝，效期將會開始計算。

請勿在未聯繫客服團隊前任意刪除 eSIM，以免無法再次安裝或補發。

01

從裝置【設定】中新增 eSIM。

若您使用的是 iOS 17.4 或最新版本，請優先嘗試掃描 QR碼 兌換信中的快速安裝（QUICK INSTALLATION）連結。

02

選擇【使用 QR Code】來安裝 eSIM。

若是 iOS 16 之前的版本，可能不會顯示此步驟，請直接進行下一步。

03

透過 QR Code 或手動輸入安裝 eSIM。

您可以掃描 QR Code，或手動輸入 eSIM 詳細資訊。相關資訊可在收到的 eSIM 信件中找到。

04

等待 eSIM 成功啟用。

eSIM 將自動連線至網路，過程可能需要幾分鐘。完成後，請點選「完成」。

05

為您的 eSIM 加上標籤。

完成安裝後，可以為此門號設定辨識用名稱，方便日後管理。

安裝完成

eSIM 安裝步驟已完成！ 您已經快可以開始使用行動數據了。

How to check if your eSIM is activated

How to checkif your eSIM is activated

如何使用行動數據

以下步驟可能會依照您的裝置與系統語言略有差異。

01

開啟 eSIM。

02

在【行動數據】中選擇使用哪個 eSIM。

疑難排解 − 仍然無法上網？

若您已成功安裝 eSIM，卻仍然無法連上網路，請依照以下步驟進行檢查。

同時請務必不要刪除 eSIM，多數情況下，eSIM 無法重新安裝或重新發行。

若您已成功安裝 eSIM，卻仍然無法連上網路，請依照以下步驟進行檢查。 同時請務必不要刪除 eSIM，多數情況下，我們的 eSIM 無法重新安裝或重新發行。

01

手動選擇網路（Network Selection）。

先確認您方案所使用的網路

02

若可以編輯 APN，請手動設定 APN。

先確認您方案的 APN 設定

使用 eSIM 前必看

＊以下步驟僅適用於前往香港與台灣的旅客。

要在香港與台灣順利使用 eSIM，必須先完成實名登記。 請務必在抵達香港與台灣之前完成註冊。

請先閱讀以下說明， 再點擊後開始進行實名登記。

如果您仍需要協助，歡迎聯繫我們的客服團隊。

1. Go to [Settings] > [General] > [About] on your device.

2. Look for “Network Provider Lock – No SIM restrictions”:

◦ If you see this, your phone is unlocked. ◦ If not, your phone is locked.

1. Go to [Settings] > [Connections] > [Mobile networks] on your device.

2. Select [Network operators]:

◦ If multiple networks appear, your phone is likely unlocked. ◦ If only one network appears or you cannot find the option to search networks, your phone is likely locked to the carrier.

1. Go to [Settings] > [Network and Internet] > [Internet] on your device.

2. Select your SIM > [Automatically Select Network]:

◦ If multiple networks appear, your phone is likely unlocked. ◦ If only one network appears or you cannot find the option to search networks, your phone is likely locked to the carrier.

若您使用的是 iOS 17.4 或最新版本，請優先嘗試掃描 QR碼兌換信中的快速安裝（QUICK INSTALLATION）連結。

eSIM 安裝步驟已完成！
您已經快可以開始使用行動數據了。

How to check
if your eSIM is activated

若您已成功安裝 eSIM，卻仍然無法連上網路，請依照以下步驟進行檢查。
同時請務必不要刪除 eSIM，多數情況下，我們的 eSIM 無法重新安裝或重新發行。

要在香港與台灣順利使用 eSIM，必須先完成實名登記。
請務必在抵達香港與台灣之前完成註冊。

請先閱讀以下說明，
再點擊後開始進行實名登記。

◦ If you see this, your phone is unlocked.
◦ If not, your phone is locked.

◦ If multiple networks appear, your phone is likely unlocked.
◦ If only one network appears or you cannot find the option to search networks, your phone is likely locked to the carrier.

◦ If multiple networks appear, your phone is likely unlocked.
◦ If only one network appears or you cannot find the option to search networks, your phone is likely locked to the carrier.